Puis-je vous confier uniquement mon site, mon CRM ou la création de contenu ?
Oui. Chaque besoin a son package : site, CRM ou création de contenu. Le Full package réunit le site et le CRM à un tarif plus avantageux que les deux pris séparément. Vous pouvez aussi commencer par l'un et ajouter l'autre plus tard.
Que comprennent les trois mois de création de contenu offerts, et quand commencent-ils ?
Ils sont inclus dans le Full package, le package site et le package CRM. Nous définissons avec vous la ligne éditoriale et le calendrier de publication, puis nous créons et publions les contenus sur les réseaux retenus. Ils démarrent au lancement, en même temps que la mise en ligne de votre site ou la mise en service de votre CRM.
Dois-je prévoir un shooting ou vous fournir des photos et des vidéos ?
Les deux sont possibles. Si vous disposez déjà de visuels de qualité, nous les utilisons. Sinon, nous organisons un shooting photo ou vidéo, en option avec le site comme avec la création de contenu : Charles et son matériel se déplacent chez vous, à Bordeaux comme partout en France.
À quels moments puis-je valider le travail et demander des modifications ?
À chaque étape clé : le périmètre après l'audit, la direction artistique et les maquettes avant la production, chaque élément avant sa mise en service, puis le calendrier éditorial avant toute publication. Les allers-retours prévus sont précisés dans le devis.
Que se passe-t-il après les trois mois de contenu offerts ?
Nous faisons le bilan ensemble. Vous pouvez poursuivre avec le package création de contenu, à partir de 390 € HT par mois, ou reprendre la main sur vos publications. La suite ne démarre qu'avec votre accord.
Combien de temps faut-il pour créer mon site ou mettre en place mon CRM ?
Comptez deux à six semaines pour un site vitrine et trois à huit semaines pour un déploiement HubSpot. Quand les deux avancent ensemble, nous menons les chantiers en parallèle : quatre à dix semaines au total. Le simulateur vous donne un délai adapté à votre projet.
Mon site sera-t-il adapté aux mobiles ?
Oui, systématiquement. Chaque page est conçue et testée sur téléphone, tablette et ordinateur. Le site étant codé sur-mesure, il reste rapide sur tous les écrans, ce qui compte aussi pour votre référencement.
Pouvez-vous reprendre mes contacts et mes données dans HubSpot ?
Oui. La migration se fait directement depuis votre document source vers HubSpot : vos données ne transitent jamais par nos ordinateurs. Le tri et le nettoyage restent de votre côté, en amont ; nous vous indiquons précisément quoi vérifier avant l'import.
Pourrai-je modifier mon site et utiliser mon CRM en autonomie après la livraison ?
Oui. Nous vous accompagnons dans la prise en main du site comme du CRM, et vos équipes sont formées à HubSpot. Les contenus que vous souhaitez modifier vous-même sont définis dès le cadrage.
Qui possède le site, les fichiers créés et les accès aux outils ?
Vous. Le code du site, les fichiers sources des photos, vidéos et visuels, ainsi que les comptes (HubSpot, hébergement, réseaux sociaux) sont à votre nom. Vous n'êtes jamais captif.
Proposez-vous la maintenance du site et du CRM après leur mise en service ?
Oui. Pour le site, deux formules mensuelles d'hébergement et de maintenance, sans engagement au-delà de trois mois. Pour le CRM, un suivi trimestriel : ajustements, nouveaux workflows et revue de performance.
Comment choisissez-vous les réseaux sociaux utiles à mon activité ?
À partir de l'audit : où se trouvent vos clients, quels formats vous pouvez tenir dans la durée, ce que font vos concurrents. Mieux vaut deux réseaux bien tenus que cinq laissés à l'abandon.